リペア／リノベーション Q&A
Q.1 どんな改修でもできますか？
A.1 壁の小さなキズのリペアから、物件全体のリノベーションまでご予算に応じてご対応させていただきます。
Q.2 住みながらでも工事はできますか？
A.2 リペアや小さなリノベーションは部屋毎・各階毎に分けて工事しますので、お住まいになられながらで可能です。大きなリノベーションでもそれは可能ですが、工期が長くなったり、養生費・荷物移動費・銭湯入浴費等が別途かかることをご考慮ください。
Q.3 工事は何日くらいかかりますか。
A.3 工事内容により変わってまいりますので、工程表を作成の上、お打合せさせていただきます。
Q.4 見積をしてほしいのですが、料金はかかりますか。
A.4 お見積、また、お見積をするための現場調査は基本的に無料です。
※詳細調査や設計が必要な場合は料金が発生する場合があります。その際は必ず事前にご説明させていただきます。
Q.5 保証期間などを設けていますか？
A.5 リペア（クロスのリペア含む）/リノベーションの保証期間は１年間です。ただし、建材・電機メーカーの保証期間を過ぎた場合は工事費用は無料でも実費が発生することがあります。また天災等は保証の対象に含まれておりませんのでご了承ください。
Q.6 間取りの変更は自由にできますか。
A.6 構造によってできないリノベーションがあります。現場調査や建築図面にてご相談とお打合せをさせていただきます。
Q.7 収納を増やしたいのですが。
A.7 造作家具は弊社の最も得意とするところです。ぴったりのサイズ、希望どおりの色・デザインに仕上げることができると自負しております。
Q.8 リペアで綺麗に直りますか？
A.8 新品とまったく同じ仕上がりのお約束はいたしかねますが、事前に現状のお写真等をいただき、充分なご説明を差し上げた上でキズや汚れを直すことでご満足と喜びの声をいただいております。
Q.9 補修作業の対象はキズだけなのでしょうか？
A.9 キズだけではなく、汚れ・変色・割れ・穴・歪み等、補修が可能なケースがあります。ご相談ください。
Q.10 工事中のホコリやゴミはどうなりますか。
A.10 ホコリは養生でカバーいたします。ゴミは弊社で処分いたします。
Q.11 ご近所への騒音や解体音が気になるのですが。
A.11 事前に弊社よりご近所の皆様にご挨拶・ご説明させていただきます。
Q.12 工事に来てくれる職人さんには、どんな風に接すればいいですか。
A.12 お気遣いにはおよびません。普段通りの生活をされてください。なにか気になることがあれば時間を問わず弊社担当者にお話し下さい。
Q.13 出張可能エリアはどこまでですか？
A.13 東京・神奈川・埼玉・千葉を出張エリアとさせていただいております。遠方の場合や公共交通機関で伺うのが難しい場所の場合は出張料金がかかる場合がございます。（予めお知らせいたします）
Q.14 施工時に確定金額以外にも何か追加料金はかかりますか？
A.14 お客様からの追加工事のご希望がある場合、また実際の状況が見積の時と大幅に違った場合以外は追加料金はありませんのでご安心ください。万が一追加料金が発生する場合には、事前に必ずご説明させていただきまして合意の上工事を開始させていただきます。
Q.15 料金の支払い方法は何に対応していますか？
A.15 リペア（クロスのリペア含む）につきましては当日、作業完了時にお支払いをお願いいたします。リノベーションにつきましては工事請負契約時に取り決めた方法にてお願いいたします。基本といたしましてはメールにて請求書をお送りいたし、半金を作業日3日前までにお振込、半金を作業完了後にお振込をお願いしております。
Q.16 キャンセル料はかかりますか？
A.16 リペア（クロスのリペア含む）に関しましては、作業予定の2日前までにご連絡をいただけましたらキャンセル料は不要、前日・当日のキャンセルは料金の50％を申し受けます。リノベーションに関しましては、工事請負契約時の取り決めにそってお話し合いの上決定させていただきます。